রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ib633-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা — সব কিছু সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের সুযোগ২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ib633 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট যেকোনো ডিভাইস থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তর অনুসরণ করি — কোনো একটি ব্যর্থ হলেও পরেরটি সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয় যাতে সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সঙ্গে মিশে না যায়। আপনি লগ-আউট করলে সক্রিয় সেশন তথ্য মুছে যায়; দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত — কেবল লগ-ইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পাতায় SSL সক্রিয় — ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য প্রেরণের আগেই এনক্রিপ্ট হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ-ইন সেশন ও ভাষা সেটিং রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। মোবাইলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, কারণ প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করতে হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হয় না। বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সাড়া পাবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিক্রেতার কাছে তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার নিবন্ধিত নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন। লেনদেনের ইতিহাস 'ওয়ালেট' বিভাগ থেকে দেখা যায়।

ছোট পরিবর্তন — যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়। নামের মতো বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করতে হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয় এবং সংযোগ সব সময় SSL-এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলা হয় — প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

না, সম্পূর্ণ একই নয়। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে সাইট ব্যবহার করলে সেই দেশের আইন প্রযোজ্য হতে পারে — সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ib633 Bangladesh ib633 লগইন পাই গো পোকার আমাদের কথা ib633 ক্যাসিনো