রেফারেন্স

ib633 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

ib633-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এখানে দেওয়া শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই সেটা আগে নিজে যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতি স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবেসহায়তা সবসময় পাওয়া যায়
ib633 ib633 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলী মেনে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা না — এটা আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও নয়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে — বিশেষত মোবাইলে ফিরে এলে লগইন অভিজ্ঞতা সহজ হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করা শর্তের বিরুদ্ধে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন ও যাচাই সংক্রান্ত নথি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। এটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে — আপনার অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা আগে থেকে জানাবো — লগইন স্ক্রিনে বা ইমেইলে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় নিয়ে কথা বলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে চাইলে সেটাও করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে চাপ দিন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন — ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জানাবো — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে এটা সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট যাচাই কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে 'যাচাই' অংশে গেলে নথি জমা দেওয়া ও শর্তপূরণের অগ্রগতি দেখতে পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আপডেট করতেও এখানে আসুন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচে সেই প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো যেগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আসুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত বিদ্যমান আইন আপনি নিজে যাচাই করে নিন — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না, তবে শর্তাবলীতে আপনার যোগ্যতার বিষয়টি স্পষ্ট করা আছে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না। জমার নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash নম্বর হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ক্রেডিট হবে না এবং ফেরত পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি নম্বর পরিবর্তন করা যাবে না। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর নতুন Nagad বা Rocket নম্বর সংযুক্ত করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখাবে, এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন ইতিহাস ও যাচাই সংক্রান্ত নথি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এটা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। ধারণ মেয়াদ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের সময় থাকা ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে — বিস্তারিত শর্তাবলীর সংশ্লিষ্ট অংশে দেওয়া আছে।

সেবা পরিচালনার বাইরে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে ib633-এ প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপেই শর্তাবলী পড়া যায় এবং সম্মতি দেওয়া যায়। ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুটো পথেই এই পৃষ্ঠায় আসা যাবে এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলেও সম্মতি অটোমেটিক থাকবে।

আপত্তি বা মতামত থাকলে সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন — সেবা ব্যবহার করলে বিদ্যমান শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলেই গণ্য হবে।